Resi, rimborsi e cancellazioni

Questa politica distingue la cancellazione dell’ordine, il recesso per ripensamento e i rimedi per prodotti non conformi.

1. Cancellazione prima della spedizione

Il cliente può chiedere la cancellazione dell’ordine scrivendo a admin@techpricestore1.com e indicando il numero d’ordine. La richiesta viene accolta se l’ordine non è già stato preparato o affidato al vettore. Se non è più possibile bloccarlo, il consumatore può esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, quando applicabile.

2. Diritto di recesso del consumatore

Salve le eccezioni di legge, il consumatore può recedere senza indicarne il motivo entro quattordici giorni dal giorno in cui lui o un terzo designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene. Per beni multipli ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene; per beni composti da lotti o pezzi multipli, dalla consegna dell’ultimo lotto o pezzo.

La comunicazione deve essere trasmessa prima della scadenza mediante la funzione Recedere dal contratto qui, oppure con una dichiarazione inequivoca inviata a admin@techpricestore1.com o alla PEC lmcompanylimited@arubapec.it. È sufficiente indicare nome, riferimento dell’ordine o contratto e decisione di recedere.

3. Restituzione dei beni

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni, salvo che il venditore offra il ritiro. La restituzione deve essere indirizzata a:

I costi diretti della restituzione per ripensamento sono a carico del consumatore. I costi di restituzione di un bene non conforme o errato sono invece sostenuti dal venditore secondo la legge e le istruzioni fornite dall’assistenza. È consigliato utilizzare un metodo tracciabile e conservare la prova di spedizione.

4. Condizioni del prodotto restituito

Il consumatore può esaminare il bene come farebbe in un negozio. È responsabile soltanto della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto. Imballi, accessori, manuali e componenti ricevuti devono essere restituiti, quando disponibili.

5. Rimborso

Il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti per i beni oggetto di recesso, compresi i costi della consegna standard iniziale. Non è tenuto a rimborsare i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna più costosa di quella standard offerta.

Il rimborso viene eseguito senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Il venditore può trattenerlo fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro spedizione, se anteriore.

6. Eccezioni al recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, tra cui, quando pertinenti: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche o di protezione della salute e siano stati aperti; registrazioni audio o video e software informatici sigillati che siano stati aperti; contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l’esecuzione è iniziata con previo consenso espresso e accettazione della perdita del diritto di recesso.

7. Prodotti difettosi o non conformi

Il recesso per ripensamento è distinto dalla garanzia legale. Per un prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme, il cliente deve contattare admin@techpricestore1.com e può avvalersi gratuitamente dei rimedi descritti nella pagina Garanzia legale di conformità.

8. Modello facoltativo di comunicazione

Il modello è facoltativo: è valida qualsiasi dichiarazione inequivoca inviata entro il termine.

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026.